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女子在飯店不慎打碎盤子遭索賠,開口就要500元,質疑:這是什麼級別的餐具
2021/12/07
2021/12/07

損壞物品,照價賠償,這個道理我們都懂,現實中卻很難做到。

因為有許多物品的價格不在我們接受的范圍之內,小小一個的東西,怎麼可能賣那麼貴?

于是,雙方便起了爭執,商家說顧客蠻橫不講理,顧客罵商家黑心,得理不饒人,獅子大開口……

近日,一名女子在一家飯店用餐時,不小心打碎了一個餐盤。飯店要求女子「照價賠償」。

女子也欣然同意,不就一個盤子嘛,能有多貴?

當聽到盤子的價格是120元(約500新臺幣)時,女子生氣了。她覺得飯店這是在「坑人」,拍下視訊,吐槽商家黑心。

我們人性的弱點之一,不在自己認知范圍內的事物,就不願意去承認。

事情發生在安徽馬鞍山的一家飯店內,女子在用餐時,意外打碎了一個白色餐盤。

這個餐盤很漂亮,有圖案和印章,簡潔卻很精美。

即使再精緻的餐盤,女子也不覺得有多貴。在超市,這樣的盤子也不是沒有賣,售價在20-50元左右。

因為是女子的失誤,並非飯店原因,女子願意照價賠償。

女子到收銀台結帳時,發現這個「破盤子」竟然要120元,覺得很不可思議。

不過,既然自己同意賠償了,只能無奈付款。付款之後,女子拍下視訊,吐槽商家收費太貴,太黑心,一個盤子賣120元。

不是誰拍視訊誰就有理,這次網友並不站隊女子,反而覺得女子「坐井觀天」。

「120元一個盤子,飯店並沒有漫天要價,價格很合理。」

飯店經理提醒,女子打碎的盤子可能是包廂專用的餐具,價格比較貴。

因為飯店的盤子是定制的,一般以套為單位。一套餐具,打碎了一個,這套碗筷可能就用不了。

飯店定有幾套,可能還能混合著用,如果只有一套,等于這套餐具就廢棄了。

只要女子賠120元,已經很便宜了。要讓她買下一套餐具,沒打碎的給她拿回家,價格估計高到她要哭。

「定制的餐具,給女子1200元(約5000元新臺幣),讓她去買一套,她也買不到。」

飯店的餐具並不是地攤貨,尤其是大型飯店,用的碗筷都是高檔的。

另一種說法是,飯店的餐具是有折損率的,一個餐盤而已,飯店沒必要斤斤計較。

「顧客是上帝」,女子是來消費的,並非有意打碎餐盤。飯店在收拾、清洗碗筷的時候,難免會磕磕碰碰,有的餐盤碰傷了不能再使用,這是碗筷的折損率。

女子打碎一個餐盤,其實在飯店碗筷的折損率內,要不要賠償?就看飯店經理大不大方?

120元的盤子對個人來說有點小貴,對飯店來說,就是九牛一毛。

其實,我們是被女子的視訊誤導了,她把網友們的關注點引導到了「價格」上。

我們更應該關注的是,該不該賠?

參加過宴會的都知道,比如婚宴、壽宴,顧客打碎碗筷是常有的事情,飯店卻一分錢都不用顧客賠償,為什麼?

因為宴會使用的餐具是「消毒餐具」,價格便宜,每天都得淘汰許多破損的餐具。

飯店之所以要女子賠償一個餐盤的錢,說明她打碎的餐盤價格不低,屬于高檔貨。

明明是自己犯錯了,硬是怪別人。

據悉,女子打碎的盤子是「骨瓷」,定制一整套價格在2000元以上,並非那些「消毒餐具」能比的。

群眾的眼睛是雪亮的,拎得清誰對誰錯?不是說女子拍了視訊,就一定占理,這次飯店真沒有錯,更不是什麼黑心商家。

我們做人,要實事求是。顛倒是非,只會自食其果。

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