“我當時都嚇懵了,事後我都沒臉在健身房健身了。”10月12日媒體報導,大陸河南許昌的王女士健身結束之後在浴室沖涼,一名維修男員工突然闖入女浴室,她整個人被嚇得大叫起來。
王女士的心情難以形容,遇到這種事情非常氣憤,難以理解為什麼女浴室會有男性進入,同時又覺得這種事情難以啟齒,這給她的精神造成了很大的打擊,她對健身房的管理工作提出質疑。
王女士在健身房辦理了會員卡,在這裡健身已經很長一段時間了,事發之後工作人員表示那名男子是想要到女浴室裡面維修燈,她不理解為什麼他們不提前確認裡面是否有人,就這樣荒唐的進去了。
為何男性員工會在女浴室有人的情況下進去,對此健身房的負責人承認的確有這樣的情況發生,“女浴室有個燈壞掉了,需要安排維修人員進行維修,除了王女士以外,當時還有其他的女士都在裡面淋浴,我們安排女工作人員進去喊了,讓她們結束後儘快出來。”
負責人表示當時保潔進去告知女士們儘快穿好衣服出來,不過目前調查來看,保潔只是進女浴室告訴大家,但是並沒有確認裡面是否有人沒有離開。
負責人表示他們這裡不應該出現這種問題的,王女士的針對此事的要求是賠償5000塊錢(約2萬新臺幣),另外還要退掉健身房的會員。
王女士:“精神受到損傷了,當時腦子裡一片空白。”那名男維修員工雖然進了女浴室,但是他並沒有看到王女士,聽到王女士的聲音之後就低頭離開了。雖然這件事情沒有給王女士造成實質性的傷害,但是在她的內心已經受到了影響。
最終在記者的調解下,王女士接受了負責人的道歉,健身卡裡剩餘的費用健身房會全額退還。
“挺公平的,但是總覺得健身房應該適當地給客戶進行賠償,畢竟男員工進女浴室這種情況應該提前確認的,不能只確認一次。”
“顧客要求的賠償沒有問題,本身就是商家的疏漏。”