4月10號，劉女士花費83萬余元，買下一輛福斯凌渡小轎車，28日，她在銷售人員的陪同下前往車管所辦理上牌手續，誰知銷售員在劉女士不在場的情況下，開動車輛發生事故。

才買18天、還未上牌的新車，就因銷售員的一時疏忽變成了一輛事故車，這一幕讓劉女士目瞪口呆。

現場視訊顯示，與劉女士新買18天的凌渡發生碰撞的是一輛黑色賓士。經過碰撞之后，福斯凌渡的左前方明顯損壞。

劉女士稱，28日，4S店的銷售員陪她一起去車管所辦理上牌手續，當她在窗口辦理手續時，4S店的銷售員在未告知她的情況下突然開動車輛繼而發生事故。

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車主當天前往4S店交涉索賠

不歡而散

眼看才買18天、還沒來得及上牌的新車，在銷售員手里變成一輛事故車，劉女士立即找到4S店索賠。

就這樣，劉女士與4S店的交涉不歡而散。

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銷售員一片好心辦壞事

交警劃定擔全責

4S店稱承擔保險上漲費用

29日，劉女士在記者的陪同下再次來到4S店，當事銷售員表示，自己之所以在劉女士不在場的情況下開動車輛，完全是一片好心。沒想到卻「一片好心辦了壞事」。

這名銷售員表示，看見劉女士的新車辦完驗車手續，他下意識地就去幫劉女士把車子從驗車區開到停車區，不料車子剛上主車道，就與直行道上的車輛發生了碰撞。

對于劉女士的索賠，4S店起初只肯承擔「因為此次事故導致的明年保險上漲」的費用。

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事故后新車市場價貶值車主索賠貶損費面對劉女士29日再次上門，4S店表示，交通事故發生時，駕駛車輛的確實是4S店的銷售員，他們可以承擔劉女士因為此次事故報險導致的明年保險上漲的費用，但劉女士認為，僅補償保險上漲費用還不夠。

在現場溝通過程中，劉女士的家人更關心的是，才買18天的新車，發生這次交通事故與不發生事故，市場價值將會存在多大的差距。

-05-現場溝通達成一致4S店擔責4S店工作人員表示，28日的交通事故并沒造成主要部件受損，因此車輛在事故發生前后的市場價大概有三到五千元的差價。

經過現場溝通，劉女士與4S店達成一致意見，4S店既承擔此次事故造成的明年保險上漲部分的費用，也承擔此次事故造成的車輛折損費，雙方握手言和。