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花新車買新車,剛買18天,因4S店銷售員「一時疏忽」秒變事故車,女子索賠卻遭拒,4S店:我們可不管
2022/06/24
2022/06/24

4月10號,劉女士花費83萬余元,買下一輛福斯凌渡小轎車,28日,她在銷售人員的陪同下前往車管所辦理上牌手續,誰知銷售員在劉女士不在場的情況下,開動車輛發生事故。

才買18天、還未上牌的新車,就因銷售員的一時疏忽變成了一輛事故車,這一幕讓劉女士目瞪口呆。

現場視訊顯示,與劉女士新買18天的凌渡發生碰撞的是一輛黑色賓士。經過碰撞之后,福斯凌渡的左前方明顯損壞。

劉女士稱,28日,4S店的銷售員陪她一起去車管所辦理上牌手續,當她在窗口辦理手續時,4S店的銷售員在未告知她的情況下突然開動車輛繼而發生事故。

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車主當天前往4S店交涉索賠

不歡而散

眼看才買18天、還沒來得及上牌的新車,在銷售員手里變成一輛事故車,劉女士立即找到4S店索賠。

就這樣,劉女士與4S店的交涉不歡而散。

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銷售員一片好心辦壞事

交警劃定擔全責

4S店稱承擔保險上漲費用

29日,劉女士在記者的陪同下再次來到4S店,當事銷售員表示,自己之所以在劉女士不在場的情況下開動車輛,完全是一片好心。沒想到卻「一片好心辦了壞事」。

這名銷售員表示,看見劉女士的新車辦完驗車手續,他下意識地就去幫劉女士把車子從驗車區開到停車區,不料車子剛上主車道,就與直行道上的車輛發生了碰撞。

對于劉女士的索賠,4S店起初只肯承擔「因為此次事故導致的明年保險上漲」的費用。

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事故后新車市場價貶值車主索賠貶損費面對劉女士29日再次上門,4S店表示,交通事故發生時,駕駛車輛的確實是4S店的銷售員,他們可以承擔劉女士因為此次事故報險導致的明年保險上漲的費用,但劉女士認為,僅補償保險上漲費用還不夠。

在現場溝通過程中,劉女士的家人更關心的是,才買18天的新車,發生這次交通事故與不發生事故,市場價值將會存在多大的差距。

-05-現場溝通達成一致4S店擔責4S店工作人員表示,28日的交通事故并沒造成主要部件受損,因此車輛在事故發生前后的市場價大概有三到五千元的差價。

經過現場溝通,劉女士與4S店達成一致意見,4S店既承擔此次事故造成的明年保險上漲部分的費用,也承擔此次事故造成的車輛折損費,雙方握手言和。

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