「又見奧客」堅持「熱咖啡加5顆冰塊」嗆不做就客訴,做了嫌冷要重做,女店員「霸氣脫制服」一招成功嚇住
2021/05/26

大家都知道服務業相當辛苦,尤其是超商店員,不僅要包辦各種瑣事,還可能會遇到奧客來搗亂。

近日就有一名超商店員的女網友分享自己遇到奧客的經驗,只見她用一招成功制伏對方,帥氣舉動被許多人狂推。

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女網友在《Dcard》分享自己在小7工作的經驗,她觀察發現許多客人進了超商後IQ和EQ都會瞬間減半,戰鬥力和臉皮厚度則大大提升,

因此她也慶幸自己有超強的心臟跟極好的調適能力,所以還能身心健康活到現在。

不過,就在今天她終於忍無可忍了,因為遇到一位史上超級誇張的奧客。

她表示,一般超商賣的咖啡只有冰跟熱兩種,也會有客人想要少冰或去冰,這些只要調整冰量即可。

不過問題是有些客人卻是要「熱咖啡再加冰塊」,由於熱咖啡如果是拿鐵的話,本身機器設定會滿杯,很難加冰塊,

而且冰塊都是一包一包的,如果沒有用剩的冰塊,就要再開一包,加上人多時,就會超級麻煩。

這天,一名年輕女子點了溫的中杯美式咖啡,由於店內只提供冰跟熱的咖啡,但對方仍堅持:「要熱的加五顆冰塊」。

之後原PO照慣例提醒,第二杯七折,要幫您記杯嗎?對方也爽快答應。

沒想到要結帳時,女子看到一共59元,不滿表示:「才一杯咖啡而已,怎麼這麼貴?」

店員繼續解釋,當初有說幫您記杯,沒想到對方卻出爾反爾,我又沒說要,而且還擺臭臉。

這時原PO只想要趕快做完咖啡結束這回合,沒想到,對方一拿到咖啡又不滿問:「怎麼這麼冷?」

店員則回說已經照要求放了5顆冰塊,接著奧客又改口說:「那我放三顆冰塊就好。」

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