古人雲：有口皆碑。口碑特徵：其一是源自於群眾， 其二是形成於共識，其三是傳頌於基層，其四是口碑只能用有無修飾，沒有好壞之分。企業通過口碑行銷，有利於增加企業產品的銷量，降低獲得新顧客、關係和維繫成本等，使公司的利潤上升。

知名藝人米可白除了是人氣明星外，也是彰化知名老店餅舖「鳳珍囍餅」的千金，而自家的糕餅除了本就深受在地忠實顧客喜愛之外，也因為米可白的名氣加持，加上時不時經常回老家幫忙照顧生意，近年來的知名度可說是水漲船高，若非本地的顧客往往一餅難求...

也正因如此有業者看準商機，做起代購賺差價，然而被利字沖昏頭的商家卻沒考慮到糕餅無法久放，囤貨販售恐怕引發食安問題的情況...因此米可白發現後馬上好言相勸希望代購停止販售。但沒想到卻遭對方酸，甚至還直戳米可白離婚的傷口做人生攻擊，讓向來總和和氣氣的米可白罕見動怒採取強硬手段，結果一出之前逞一時口舌之快的代購商，現在後悔放低姿態再想道歉也來不及了！

據《ETtoday》報導，米可白表示，她最近一段時間發現開始有人在網路平臺上，將她家的糕餅自行加價50到100元代購出售，起初她就是好聲好氣地私訊提醒對方：因為自家做的糕餅沒有添加，因此賞味期限本就很短，「所以我們店不開放代購跟團購，因為東西寄給你後再經一手售出…賞味時間就會被破壞…口感跟新鮮度都會受影響。」

但可惡的是，在米可白提出「因擔心客人吃到時已過期或變味，想要保障質量的情況下，希望代購可以停止上架販售」的訴求後，竟遭到對方用超惡劣的態度不斷冷嘲熱諷：「米小姐，我知道妳離婚後心情不好，但妳是一開始就用酸跟嗆人的口氣請人家下架嗎？」從代購商的語氣中不難聽出，對方想要用強硬的態度來佔據對談話語權的意圖，最後更理直氣壯表示，餅鋪店內從來沒公告不能代購！

面對代購商扭曲是非的回應，米可白氣得直接公開對方荒唐的對話，並罕見地出言反諷：「原來現在網路代購的人，說話都比店家還要大聲～失敬失敬。」事實上，米可白也強調自己並不是在意別人賺差價，而是顧慮到自家糕餅的質量及客人健康問題，「要是客人食用後拉肚子或不舒服……你能負責嗎？這錢你拿得心安嗎？」

說著說著，米可白還是不甘心再次揭露對方的惡劣行徑，當她好言好語向代購解釋：「網路有說不能代購、不跟任何廠商合作」，對方依然惡劣回覆：「呵呵，網站？妳何時有網站了，好笑，不賣就不賣，年紀一把了還這麼嗆。」讓米可白坦言這才是最氣人的部分：「被說離婚又說年紀一大把，我是招誰惹誰啊！我怕顧客食用出問題有錯嗎？我脾氣好，不代表我沒有脾氣。」

而事後，米可白還不忘跟網友們更新後續發展，後來媽媽接到了代購商打來的電話，對方似乎受不了太多網友湧入批評，不只放軟態度乖乖道歉，還請求撤下這篇文章！不過，米可白堅持不刪，表示一定要給惡劣代購商一個教訓：「你在酸言酸語時～怎沒想過我會反擊呢？你又何必一直換帳號改店名呢？我很容易寬恕別人，但我真的撤不下來，不知為何？」

誠信是做人之本。做人最根本的法則，就是誠實守信。因而，誠信是我們做人的重要法寶，是一個人生活最起碼的道德準則，也是我們幹好事業的重要保證。在當今競爭十分激烈的社會裡，誠信已成為我們每個人立足社會不可缺少的「無形資本」，恪守誠信是我們每個人應當具備的一種生存理念。

做人一旦失去誠信，再好的人也交不到朋友，再好的企業也不可能持久盈利，再好的國家也會遭到四面楚歌的境地。