多一分理解，就多一分溫暖；多一分理解，就多一分感動；多一分理解，就多一分融洽；多一分理解，就多一分美好。只有多一些理解，友誼之樹才能長青，友誼之花才能常開。

理解是相互的，任何一方的理解，都換不來對方的不理解，更換不來對方的誤解。高爾基說：  「如果人們不會互相理解，那麼他們怎麼能學會默默地互相尊重呢？」  理解，貫穿和融合在一切人際關係中，人情世故，離不開相互理解。

對於外賣員這個行業來說，真的就是風裡雨裡將商品送到客戶的手裡，點過外賣的人都知道，如果配送員在配送商品的過程當中一旦超時就會被扣除一定的費用，所以很多人在點外面的時候，都喜歡點個準時寶來保障自己的利益，可是對於外賣員來說，一般都會合理的控制好自己的時間，除非路上發生意外而導致產品無法送達。

近日寧夏銀川一外賣小哥找到了一名女顧客的投訴，經過調查之後發現投訴的原因竟然是因為外賣小哥沒有幫女顧客將垃圾扔掉，這究竟是怎麼一回事呢？

據瞭解此次事件的經過是這樣的，事發當天配送員王某接收到了一名女顧客的購買單子，當時單子上寫的是購買一瓶水和若干零食。

隨後配送員王某根據單子開始在超市內挑選商品，並且在一定的時間內將女顧客的商品送到，當配送員王某將商品送到顧客的手中之後，顧客要確認了小哥家自家門口的垃圾幫它扔下去，但是卻遭到了外賣員的拒絕，本來就是一件十分小的事情，可是最終卻鬧到了平臺之上。

女顧客因為不滿外送小哥未曾幫自己倒垃圾，因此在外賣平臺上竟然把外送小哥投訴了，要知道外送員被顧客投訴對自己的工作影響很大的，因為外送員的服務態度是自己的配送訂單是直接掛鉤的，事發當天因為王某獲得了女顧客的投訴，因此被扣除了50元還將王某的原本50單的單子直接降低成為了30單子。

其實一個外送員的收入和自己配送的訂單是成正比的，所以送得多掙得也多，可是但是因為女顧客的一個隨便差評直接影響了這名外送小哥的經濟收入。

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