「 媽媽走了還有姐姐呢，姐姐永遠不會丟下你們！」當李澤英對哭得撕心裂肺的兩姐妹說出這句承諾后，她恐怕沒想到和兩個孩子相依為命的道路有多麼艱難。
成為保姆姐姐那年李澤英17歲，而成為保姆媽媽那年，李澤英也不過22歲。這一路走來，李澤英是如何從什麼都不懂到把毫無血緣關系的兩姐妹撫養成人的呢？
卓阿姨是貴陽醫學院附屬醫院的一名護士，這天她剛下晚班，在等公車時，她隱約聽見街角傳來嬰兒的啼哭聲。她走過去，發現在石凳底下有一對嬰兒，都是女孩。時值深秋傍晚氣溫低，倆孩子又冷又餓，便大哭不止。
卓阿姨認得裹孩子用的床單，正是他們醫院的。于是卓阿姨便將孩子抱回了醫院婦科，想著聯系孩子的家人。
但旁人一聽說這倆孩子被扔在石凳底下，都紛紛勸她算了吧，被扔了說明人家不要這對孩子，你聯系了，人家也不理你，興許還要挨一頓罵。還不如，帶回家照顧兩天，給孩子聯系個好點的孤兒院，也算是好人做好事了。
卓阿姨盯著懷里的倆孩子，覺得怎麼看怎麼跟自己有緣，這麼一抱，她倒有點舍不得了。然后她突然想到了什麼，于是自掏腰包給兩孩子做了個全身檢查。果然，跟她想的一樣，倆孩子身上有毛病，但不是大毛病，能治。
既然這是能治的病，還有人忍心將親骨肉扔掉，就說明這孩子的父母生活艱難養不了。卓阿姨想著想著，就到家了。
本來在家里等著妻子回家吃飯，卓先生就有點脾氣了，結果見卓阿姨一進門，懷里揣了倆孩子，他更是一頭霧水：「孩子？哪來的？」
卓阿姨一路逗小孩，安撫著倆孩子，已經培養出感情來了，沒理會卓先生的質問：「快！去弄點吃的來，倆孩子要餓壞了！」
自那晚起，這對雙胞胎女嬰就留在了卓家。卓家夫婦結婚多年無子，倆孩子又討喜得很，他們便辦理了領養手續，把孩子留在了身邊，并給她們取名：歡歡和欣欣。
愛絕對是世間良藥，歡歡和欣欣身上的小毛病在卓家夫婦的悉心照料下很快就痊愈了。恢復了健康后的歡歡和欣欣和普通孩子一樣，要人哄睡，沾枕頭就哭必須得人抱著，吃飯弄得滿臉都是。但卓家夫婦對這對雙胞胎疼愛得緊，一頭扎進有孩子的幸福之中。
卓家一下子熱鬧了起來，但是伴隨著幸福而來的還有麻煩。卓家夫婦沒有生養過孩子，初次為人父母，他們手忙腳亂。平常人家有一個新生兒，大人們都被折騰得憔悴，更不用提卓家一下來了倆。鄰居見他倆天天頂著倆黑眼圈，便建議他們找個鄉下保姆，便宜又經驗豐富。
于是，李澤英便來了。
李澤英1977年出生在一個小山村，這是個十里八鄉出了名的窮村。基礎設施落后，教育資源也落后，哪哪都落后，年輕人往往沒上過幾年學就得幫家里務農，到了十幾歲便走出大山到城里打工。
李澤英也是順應這條人生軌跡的一員，16歲她就來到大城市了，學歷低下的她只能打打零工，收入不穩定，有一天同鄉問她能不能做保姆的活兒，她一口應下。
也許是歡歡欣欣感知到自己從小被人丟下，只有卓家夫婦抱她們，她們才愿意，其他人要抱抱她們，她們都會嚎啕大哭。但李澤英特別神奇地和倆孩子很投緣，李澤英抱她們逗她們，歡歡欣欣都不哭不鬧，把兩姐妹交給李澤英，卓家夫婦也很放心。
能把親骨肉拋棄，想必歡歡欣欣的生母在懷孕的時候沒有補充多少營養，再加上雙胞胎本來就會在母胎里爭奪營養，所以盡管歡歡和欣欣已經半歲了，但長得遠比同齡人瘦小，李澤英覺得不行，她得想辦法把歡歡欣欣養得白白胖胖的。
卓家雖然請得起保姆，但是卓家夫婦的工資并不算高，能養活一大家子已經很不錯，要買高營養奶粉什麼的還是有些捉襟見肘。
李澤英想到，以前老家為了給孩子養身體都會熬大骨頭湯，于是李澤英也去買筒子骨，帶回家熬湯。老火熬制得很久，再把湯汁拌到米糊里。日日如此，很快不出半年，兩孩子的個頭猛躥，跟同齡人的差距越來越小。
歡歡欣欣的茁壯成長讓整個家庭都很高興，尤其是李澤英，不知怎的，明明她還沒到做母親的年齡，但是看到歡歡欣欣越長越大，越長越結實，心里有種莫名 的母愛在滋長。
時間飛逝，轉眼李澤英在卓家待了四年，歡歡欣欣也已經四歲，上幼稚園了。每天兩張小甜嘴「姐姐、姐姐」地叫著李澤英。
李澤英每天早上給兩姐妹做早餐、給姐倆梳最好看的牛角辮子，送她們上學，下午接姐妹倆放學，回來給她們做小零食，晚上陪她們寫作業。
三人每天形影不離，幸福就在一樁樁平淡的小事間。
然而不久后，卓家夫婦產生感情危機，卓先生向卓阿姨提出失婚申請，接著便搬離了這個五口之家。
卓阿姨難以忍受失婚之痛，先是每日以淚洗面，不愿意去上班。后來鄰居看不下去，便想著帶卓阿姨去打打牌，換換心情。
一開始李澤英也是很贊許的，打打牌放松一下心情，轉移注意力，說不定卓阿姨就能一掃陰霾重新回去上班。
可后來， 卓阿姨染上了牌癮，每天不打牌就不舒服，心情暴躁，嚴重時還會沖著兩姐妹無端發脾氣。
李澤英善良，不愿把人往最壞處想，她覺得卓阿姨現在陰晴不定，都是因為受打擊太大，等過一段時間就好了。
然而事與愿違，卓阿姨賭癮越來越大，一開始還只是幾塊錢地打著玩，后來越打越大。 家里開支入不敷出，而且卓阿姨經常為了打牌，連班都不上了。
家里經濟情況差，李澤英的工資也被一拖再拖了好幾個月。其實李澤英也只是普通人，她和歡歡欣欣再親，她始終是被這個家雇傭的保姆，她也需要錢來生存，而她沒有離開這個家，是因為她舍不得歡歡欣欣無人照顧，受苦。
日子就這麼殘破地一天天撐著，直到兩姐妹的生日，李澤英覺得這個家里太久沒有喜事了，今天說什麼也要好好慶祝一番。她趕在接倆姐妹放學前，到車站前的蛋糕店定制了姐倆最喜歡的奶油蛋糕。
回到家后，她驚奇地發現卓阿姨今天竟然沒有去打牌，而是在家里收拾屋子。李澤英沒有多想，她以為卓阿姨和她一樣，想著給姐妹倆好好慶生，所以特意沒有去打牌，而是回來裝飾家里。
期間兩人還說說笑笑， 殊不知這個僅剩些許溫情的家即將在一個小時后，支離破碎。
把家里一切布置妥當，李澤英便去幼兒園接兩姐妹回家。一路上大手牽小手，兩姐妹聽保姆姐姐說要給她倆慶生，還買了奶油蛋糕，高興地一路蹦跶著回家。
還沒進家門，歡歡和欣欣便大喊著：「媽媽！媽媽！我們回來啦！」但卻無人應聲。李澤英狐疑，難道卓阿姨出去買東西了？三人決定先等等卓阿姨，晚點再吃飯，結果左等右等，等到斜陽余暉透過窗戶灑到快要融化的奶油蛋糕上，也不見卓阿姨的身影。
李澤英只好出門，到卓阿姨平時光顧的各大棋牌室里找，都沒有。李澤英心里隱約有種不祥的預感，她不想歡歡和欣欣傷心，便借口卓阿姨有急事回老家去了，想要搪塞過去。
但紙終究包不住火，一天晚上，李澤英起夜，還沒解手完就聽見房間傳來驚天動地的哭聲。 她趕忙起身出去看，結果發現兩個小家伙手牽著手站在房門口，大聲啜泣。
李澤英懂了，倆孩子其實什麼都明白，知道這麼多天不見卓阿姨一定是她走了不要她們了，現在她們最害怕的就是，保姆姐姐也要丟下她們不管。
黑暗中，李澤英雙眼綴滿淚水，來不及傷感她趕忙上前把兩姐妹擁入懷中，極力安慰道：「別哭！媽媽走了還有姐姐呢，姐姐永遠不會丟下你們！」
那是1999年，李澤英才剛剛22歲，她還不懂為人母的意義，不懂這種沉重的負擔，但她懂一樣東西，那就是愛。
多年之后，李澤英在面對記者時這麼評價自己當年做出的魯莽決定： 「以前年輕，不懂養孩子是怎麼回事，覺得不過是多兩雙筷子，兩個碗……」
養育孩子的這種大事，未經人事的李澤英怎麼能懂，但她不僅在摸索中懂得明明白白，還在實踐中做得漂漂亮亮。
卓阿姨離開后，那個房子也是不能住的了。因為這房子原本就是卓阿姨單位分的房，可自從卓阿姨染上牌癮，她便很少去上班。
卓阿姨的單位已經是最大限度地給李澤英還有倆孩子居住的期限了，李澤英沒了雇主，也就沒了收入，她只好到貴陽郊區找廉租房。
好在鄰居都很善良，能出力的出力，能借錢的借錢。李澤英很快帶著孩子在郊外安頓下來。
倆孩子都很懂事，自理能力很強，這讓一個人帶倆娃的李澤英省了不少心。除此之外，李澤英的家人也給予了她很多幫助。李澤英的媽媽知道女兒收養了雇主家的棄女，深表理解，還夸女兒做得對，甚至還派了小女兒去貴陽給李澤英做幫手。
日子雖然拮據清苦，但是李澤英還有倆孩子都很幸福很知足。時間來到2001年，李澤英所居住的社區街道辦將她的事跡寫成稿子寄到了當地報社，李澤英的故事被登出來，受到了很多好心人士的關注。
他們為送去孩子穿的衣物和營養品，當然還有學習用品和數目不菲的捐款。
李澤英很感謝所有愛心人士的幫助， 但她只收下了好心人士送的學習用品，其他物品錢財一概謝絕。
從這里可以看出來，李澤英不僅是個善良的人，她還是個非常自尊自愛的人，她教育兩個女兒： 凡是能用雙手掙到的，別索取。
正是因為李澤英出身于大山這種教育資源匱乏的地方，她深知教育是改變命運的敲門磚，所以她在學習上對兩個女兒的要求很嚴格，不過并非要求她們學習非常拔尖，而是一定要珍惜上學機會，對待學業務必認真謹慎。歡歡欣欣謹遵李澤英的叮囑，認真對待學業。
這一家人的生活再次歸于平靜，李澤英的個人問題在2002年也得到了解決，她在酒店工作的時候認識到了現在的丈夫劉毅，兩人是老鄉，很聊得來。不過李澤英在面對劉毅想要進一步發展結婚的時候，總顯得猶猶豫豫。 在她看來，她必須為歡歡欣欣著想，萬一這個男人不對她們好，那自己寧可不結婚。
可長時間相處下來，她發現劉毅和她一樣，都是善良之人。不久后，兩人踏入婚姻的殿堂，兩人婚后育有一女。就這樣，一家五口簡簡單單地生活在一起。
歡歡和欣欣自小聽「保姆媽媽」的話，她讓她們要讀好書，她們做到了。 2012年，兩姐妹都考上了不錯的大學，這個好消息給李澤英帶來了發自內心的寬慰，寬慰她這十來年的含辛茹苦。
如今，「保姆媽媽」已經撫養了她們整整23年，對歡歡和欣欣來說，李澤英就是她們的媽媽。
當年只有17歲的李澤英第一次進卓家，見到歡歡欣欣兩姐妹，她怎麼也想不到這兩個女孩將與自己有一生的牽絆。一句黑暗中撫慰姐妹兩的承諾，李澤英用十多年的時間做到了，她也許學歷不佳，出身卑微，但她懂得人間大愛，這足夠她成為一個好媽媽了。
