何師傅表示在這工作了這麼長時間第一次走進來,之前都是在室外工作。因為是農村人不認識字,另外當時走進去的時候就是埋頭往前走的,發生這種事情他也很無奈。
事件發生後,劉豔當即找到游泳館相關負責人討要說法,並詳細說明瞭經過,游泳館經理當即對劉豔表示道歉,承認出現這種事情是他們管理上的疏忽,表明要查清這件事情。事後,經理調取了游泳館內的幾個監控,他發現何師傅進入游泳館時非常匆忙,出來時很慌張,應該不是有意闖入女更衣室,完全屬于無心之舉。據何師傅解釋,當時停車場有一輛車子堵住了路,何師傅找不到該車車主,非常著急,就想請前臺工作人員幫忙。
劉豔認為自己的隱私完全被人看見,精神大受驚嚇,心情更是影響不小,因此要求游泳館賠償損失3萬元。
劉女士要求游泳館給她賠償3萬元的損失費,但是對方只願意賠償5000元(約2萬新臺幣),最後雙方沒有就這一問題達成和解。劉女士在接到游泳館老闆的電話時,認為對方的態度不好,並且不能按照自己的要求進行賠償,于是就選擇了報警。
最終在民警的調解下,何師傅當面給劉女士進行道歉,也得到了劉女士的原諒,游泳館方賠償劉女士6000元(約2萬4新臺幣)並免單,劉女士選擇接受游泳館方的賠償。