一社區內，低層住戶冬天見不到陽光，物業卻讓保安將業主曬在外面的被子丟草地上。物業就是這樣給業主服務的？

業主貼身蓋的被子被扔到草窩裡，保安揚長而去，業主氣到發抖。

事情發生在河南許昌，一高層社區，一到冬天陽光照射不到低層住戶，碰上連續陰天，家家都感覺被子返潮，睡起來不那麼乾爽。

趁著中午陽光足，低層業主們在社區內的綠化帶里拉起了繩子，上面曬著五顏六色的被子。物業從監控裡看到這一幕，二話不說，派保安過去直接把被子拉下來，堆在草地上，晾曬繩也解下來丟在被子上。

不遠處，社區內的幾條小狗，還在草叢裡聞來聞去，這片草叢，也是小狗們經常小便的地方。

誰碰上這種事都會氣不打一處來，被扔了被子的業主在群裡憤憤不平，沒想到卻有不少人認為物業做的沒錯。

被扔被子的業主認為，交了物業費，物業就這麼對待業主？支援物業的業主認為，公共區域，憑什麼晾曬你個人被子？

客觀來看，社區內上千住戶，一到冬天見不到太陽的戶型不在少數，如果大家都把被子拉條繩子曬在綠化帶，那社區會變成什麼樣子？從這個角度來看，物業似乎也沒做錯。

但是，低層住戶冬日不見陽光的事實擺在這，曬被子又是客觀需求，尤其是一些老人，就喜歡曬被子，物業這樣做簡直是強人所難。尤其是把被子直接扔在草地上，對業主來說簡直是侮辱。

之所以產生這樣的矛盾，原因很簡單，物業根本沒有站在業主的角度考慮問題！解決方法其實很簡單，找社區內一個陽光充足的角落，搭建一排公共晾曬杆便可解決。但業主多次申請，物業都沒這麼做。也難怪一些業主以此為由，拒繳物業費，但雙方越是僵持，問題越是得不到解決。

物業一直沒有對此事做過認真解釋，難道是怕晾衣杆難看？還是沒有資金？還是懶得弄？物業之所以這麼理直氣壯，是他認為自己在維護全體業主的權利。公共區域一旦允許曬被子，過不了幾天，就會有人去曬秋衣秋褲，將嚴重損害社區形象，也是侵犯了其他業主的權益。

所以建議業主自己在家想辦法解決這個問題。

作為服務行業，就要有為業主服務的真誠態度，不解決問題卻不斷激化矛盾，只會讓雙方越鬧越僵，最終無法收場。社區應該提倡人性化管理，在不影響他人的情況下，儘量滿足人們的基本生活需求。無論如何，物業都不應該直接將業主的被子丟在草地上，哪怕下麵鋪張報紙也好。

遇到問題，解決問題，才是行業的發展之道。你對這件事怎麼看？