近幾年外送平臺正夯，想要買東西吃不用親自出門排隊，只要用手機或是網頁，點一點、選一選，送出訂單後，就會有外送員跟餐廳取餐，並且親自送到府上，不過隨著平臺的使用人數越來越多，也出現很多「奧客事件」，或是外送員不好的作法，引起很多人討論。

近日就有一名外送員，收到「3隻烤鴨的訂單」後，馬上過去餐廳取貨，並且在時間內送到指定的地址，誰知道送到的時候，才發現客戶填的地址，根本就是錯的！

據《Yahoo奇摩新聞》報導，日前有一名外送員，收到客戶的訂單，訂購了3隻烤鴨，他按到訂單配送到萬華東園街的時候，卻發現根本沒人要取貨，不知道該如何是好，只好撥打電話聯絡客戶，希望可以趕快出來拿餐點。

孰料電話打過去之後完全沒有人要回應，無奈之下，外送員只好將烤鴨帶回家冰起來，結果就這麼剛好，對方馬上打電話過來，表示當初的「訂單位址填錯了」，希望他可以重送過去。

不過外送員表示，因為人工、汽油都是要錢的，加上又是對方的疏失，因此如果要重送的話，就需要「額外付費」。

客戶聽到後，整個情緒都「牙起來」，最後決定要提告！外送員接到檢警傳喚時，帶著已經冰了3天的烤鴨表示，已經依照合約送到指定地點，不過對方卻寫錯地址，自己完全沒有義務重送，加上自己也沒有把烤鴨吃掉，認為自己沒有錯。

網友看到後，都覺得好傻眼，直呼：「自己不接電話又填錯地址，還要告人喔？」、「好扯喔，怎麼會這麼誇張！」、「無法理解的作為，不過就是幾隻烤鴨，浪費司法資源耶！」

所有的人，都需要相互理解。因為理解能化解彼此的矛盾，能密切彼此的關係，能增進彼此的友誼，能消除彼此的隔閡。

善於理解他人，將會悅人悅己。請理解他人忙碌之後的疲憊；請理解他人的真誠善良；請理解他人承受的委屈；請理解他人能原諒你過錯的寬容；請理解他人對你的關愛和真情。

理解越多，計較越少；理解越多，抱怨越少；理解越多，傷害越少。理解越多，包容越多；理解越多，感動越多；理解越多，愛意越濃。

學會用一顆平常心去對待凡塵的人和事，讓理解與你時刻相隨。善待別人，就是善待自己。