「誠」,是儒家為人之道的中心思想,立身處世,當以誠信為本。宋代理學家朱熹認為:誠者,真實無妄之謂。「誠」是一種美德。《名人名言》∶「誠即天道,天道酬誠」。言行須循天道,說真話,做實事,反對虛偽。意思為誠實。誠信的重要性在於有利於人、有利自己、更有利於社會的存在發展。
誠信一般主要是指兩個方面:一是指為人處事真誠誠實,尊重事實,實事求是;二是指信守承諾。
從事餐飲業最怕被顧客故意棄單,辛苦做了老半天,結果卻賣不出去、最後還要自己認賠。
日前某家飲料店老闆就遇到了被熟客惡意棄單的狀況,對方向他訂了200杯的飲料,當他打電話通知時,卻找不到人,
不過正當老闆陷入沮喪之際,沒想到下秒卻被附近店家的舉動感動到,讓他不禁直呼:「相信人間還是有溫暖!」
嘉義這名飲料店老闆在《爆怨公社》上發文表示,有名熟客跟他訂了200瓶瓶裝紅茶,隔天會付錢和確認好送貨地點,
由於對方就住在附近、加上他時常來光顧,一天甚至會來好幾次,還會幫忙介紹客人,
於是堅信「人性本善」的老闆決定接下這筆大單,同時沒跟對方收訂金。
下訂的隔天,老闆和員工為了準備200杯的紅茶,從早上就開始忙進忙出,
加上當天還有其他現場顧客及外送的訂單,一直到晚上7點都相當忙碌,
不僅如此,為了這筆訂單,總公司也派司機來幫原PO外送這200瓶紅茶。
沒想到,從晚上7點半到9點50分,過程整整2個小時多都一直聯絡不到該名熟客,
文章未完,點擊下一頁繼續