新北市汐止一名陳小姐到超商 ATM存款11萬元，卻遇上卡鈔相當焦急，事隔兩天錢已被回沖回帳戶，卻只有9萬元。 對此，銀行回應，ATM卸鈔清點結果確實只有9萬元，遺憾未能與客戶達成共識，建請客戶依法律途徑處理。

汐止陳姓女網友日前在臉書社團「爆廢公社二館」上PO文表示，在超商ATM存款卻遇上故障，存進的錢全被吃掉，打給客服卻沒人接電話，由於金額不小，她無法等待太久，焦急詢問網友該怎麼辦？

據《東森新聞》報導，事後陳女受訪時透露，事發兩天后錢有回沖到帳戶，但原本存進11萬元，帳戶上卻只回來9萬元，她不滿銀行人員打開ATM維修確認時，沒有通知當事人到場，直接回應她只看到9萬元，裡面還卡有銅板、卡片等其他物品，但都非她本人之物品。

▲陳姓網友用ATM存款，意外遇上機器故障吃錢。

陳女想到家裡經濟壓力便哽咽地說，銀行方要她直接提告，還說反正監視器也拍不到妳存多少，現金一下子短少2萬元，「我這個家的房租就不只兩萬，我還有兩個小孩，兩個小孩都不同的學校，我根本就沒有時間，也沒有金錢去跑這個官司。」

網友看完這樣說：

「我還在ATM領過假鈔」！

「上次去板橋三民路玉山銀行，存款機出現問題，還被惡劣對待」

「所以我從不在ATM 做這些」！

「存錢領錢都要在監視器前數一次以防卡錢或數目不對，至少有錄到，不然就是去櫃檯存跟領」

「還是到銀行櫃檯比較安全，又省麻煩」

「有2次經驗去ATM領完錢要繳款，後來因故延遲，就把剛領完的錢存入ATM，結果顯示裡面有1-2張假鈔不能存」

「太扯。。。存錢還要錄影存證。。瘋了嗎。。」

「不要太相信自動存款機，到銀行櫃檯比較有保障，遇到故障更浪費時間」

「我也有遇過這樣的情況，在ATM領錢少1千，馬上跟行員說我少1千，他們也是說沒有多，自己自認倒楣」。

「所以銀行機器故障造成客戶不便就都沒關係了嗎？…這樣應該要在機器上貼「機器故障造成損失概不負責」的提醒標語比較好…哈哈哈」！

「應該加注警語，存款有吃錢風險，存款人請閱讀公開說明書」。

「我遇過路人在超商atm領錢，結果領的錢沒出來，然後明細扣了錢」

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