隨後警方介入此事，兩人也在民警的調解之下達成了和解，就在事情已經塵埃落定之後，外送平臺的安全部門聯繫到李女士，並且向李女士稱，願意將外送員的資訊遞交至公安機關進行備案處理，並稱對給予李女士200元（約800新臺幣）的賠償，也會對涉事騎手的派送區域進行變更，甚至其中的工作人員曾表示，如果說李女士執意要對這名騎手進行投訴的話，這名騎手確實有可能被開除，但是之後在發生什麼事情，平臺就沒有義務管理了，說得簡單點，就是希望李女士就此收手。

在近幾年時間裡面，我們經常可以通過網路看到這樣的事情發生，其實導致這種情況出現的最主要原因既不在騎手也不在顧客，最主要的原因還是在於平臺，他們對於底層員工的壓榨可以用恐怖來形容，雖然看似外送員這一工作的工資非常的高，但是如果沒有及時送達受到差評的話，那麼扣除的同樣也多，而且平臺給外賣騎手配送的時間非常的少，他們為了不被顧客差評，為了定時趕到會爭分奪秒的形式，必要的時候甚至會闖紅燈，這也導致很多騎手發生交通事故。

就上面這件事情來說，外送小哥的這種行為確實是不對的，雖然說有可能是因為被扣錢的原因導致的，但不管在什麼時候，只要是不正當的行為那肯定就是不對的，而且最主要的是，這件事情的本身應該是外送小哥的態度導致的，因為在一開始的時候，李女士並沒有打算給外送小哥差評，直到看到其態度之後，才決定給的差評，身為服務行業的人，怎麼能這樣對待顧客呢？

現在的人都很急躁，因為生活和工作的壓力都很大，這個都可以互相理解，但是大家還是不能夠將自己的暴躁情緒強加到別人的身上，別人可不麼有這個義務幫你來分享和承擔哦！所以，無論是生活還是學習中，大家一定要控制好自己的情緒，保持一顆平常心，人與人之間的相處和溝通就是需要一個和諧的環境和心態！

大家對於這件事是怎麼看的呢？覺得外送員做的對不對呢？