做服務行業會遇到各種各樣的客人，其中不乏有很多奧客。最近，超市店員按規定日常詢問，結果卻遇到奧客侮辱。店長看不過去出來站台，一開口就讓對方立馬閉嘴！網友熱議：學到了，下次就這麼做！

1 好心詢問反被侮辱

事發當日，有一個媽媽帶著孩子前往超市購買微波商品。後來去柜台結賬的時候，店員好心詢問：「請問需要微波嗎？ 」沒想到普普通通的一個問題，竟然被奧客侮辱。

奧客態度很囂張：「廢話！不然我怎麼吃！」

其實作為超市店員，對于客人購買的微波食品都會詢問這樣一句話，因為有的客人可能是要帶回家吃，不需要加熱，有的客人是當場吃，需要加熱。所以，店員一般都會詢問，看客人有什麼要求，然后自己再照做。沒想到這名循規蹈矩的店員，竟然碰上了這樣一個蠻不講理的奧客。

店員聽到以后也沒有計較，可是這名奧客還在不依不饒地對一旁孩子說教道：「所以媽媽才讓你多讀書，不然以后會像這個白癡一樣，只會問白癡問題！」

2 店長站台回懟奧客

店員聽到這句話感到無奈，但由于怕給老闆添麻煩，所以選擇忍氣吞聲。但是這一幕剛好被老闆看見，氣不過的老闆直接站出來為店員站台，回懟這名奧客：

「小姐，不好意思，你可能不知道，他是政大法律系的，他利用課餘時間打工怎麼了嗎？ 」

奧客回答：「怎麼了？我又沒有指名道姓！你們為什麼要對號入座呢？信不信我 客訴你們，讓你無法開店！ 」

「小姐，你不要太囂張，我們超商都有錄影和錄音，xx你跟小姐說一下，她剛剛有可能觸犯什麼法？」

老闆說完以后，這名店員立馬發揮了自己的專業特長，毫不猶豫接嘴道：「刑法309條第一項公然侮辱。 」

奧客聽到以后勃然大怒，準備投訴這家店鋪。對此，老闆很是淡定：「小姐不好意思，可是如果是非合理客訴其實店長可以幫員工擋下來唷！來您的微波食品，謝謝您的光臨！」

3 網友熱議：學到了

後來這件事曝光在網絡以后，得到了很多網友的圍觀關注：

「這樣的老闆真好，為員工站台，如果是我，我可能感動到泣不成聲！」

「學到了，下次就這麼說，刑法309條第一項公然侮辱！ 」

對此，各位網友有什麼看法？如果你是這名店員，你會如何反擊呢？