何師傅表示在這工作了這麼長時間第一次走進來，之前都是在室外工作。因為是農村人不認識字，另外當時走進去的時候就是埋頭往前走的，發生這種事情他也很無奈。
事件發生後，劉豔當即找到游泳館相關負責人討要說法，並詳細說明瞭經過，游泳館經理當即對劉豔表示道歉，承認出現這種事情是他們管理上的疏忽，表明要查清這件事情。事後，經理調取了游泳館內的幾個監控，他發現何師傅進入游泳館時非常匆忙，出來時很慌張，應該不是有意闖入女更衣室，完全屬于無心之舉。據何師傅解釋，當時停車場有一輛車子堵住了路，何師傅找不到該車車主，非常著急，就想請前臺工作人員幫忙。
劉豔認為自己的隱私完全被人看見，精神大受驚嚇，心情更是影響不小，因此要求游泳館賠償損失3萬元。但是館方覺得賠償金額要求太高，他們只願意最多賠償5000元（約2萬新臺幣）。因為雙方意見分歧很大，在協商溝通中沒有達成共識。劉豔聲稱在與游泳館老闆電話溝通時，對方態度非常不友好，完全沒有誠意解決這件事情，所以最終她選擇了報警。民警到達現場後，首先對事件的來龍去脈進行瞭解，然後對涉事三方進行協調。
劉女士要求游泳館給她賠償3萬元的損失費，但是對方只願意賠償5000元（約2萬新臺幣），最後雙方沒有就這一問題達成和解。劉女士在接到游泳館老闆的電話時，認為對方的態度不好，並且不能按照自己的要求進行賠償，于是就選擇了報警。
最終在民警的調解下，何師傅當面給劉女士進行道歉，也得到了劉女士的原諒，游泳館方賠償劉女士6000元（約2萬4新臺幣）並免單，劉女士選擇接受游泳館方的賠償。
