做生意質量第一,那麼服務也十分重要,當然「誠信」就更不能缺少了。對於顧客的合理需求,好的商家都會儘量滿足,畢竟開店做生意,大家都想要有個好的口碑,以謀求更加長遠的發展!但是,也有些商家,只圖眼前的利益,深深地傷害了顧客的感情!當顧客重複結帳時,不僅不予提醒,事後還不肯退費,揚言:這和我們沒關係!
7月30日晚上,貴陽的何女士與朋友們來到當地的一家火鍋店吃飯,快要吃完飯的時候,何女士的一位朋友先離開,並且買了單,但是當何女士一行人準備要離開的時候,前臺的工作人員卻攔住他們,要求他們付帳,最後一頓飯卻結了兩次錢,一共兩千多塊錢。
何女士下樓之後以為之前那位朋友喝得有點多了,下樓忘記付帳,於是何女士又支付了1254元。
等到第二天何女士與朋友聊天的時候,朋友稱前一天晚上已經明明付過錢了,還給何女士發了一張支付憑證,最後兩人才明白過來,原來是何女士的朋友報錯了包廂號碼。
何女士和朋友們所在的包廂是201號房間,朋友記錯了房間號碼,在與前臺的工作人員結帳的時候,結的是210的包廂的費用共931元。
當210房間的客人買單的時候只支付了200多塊錢的酒水費用,並且還要了一張一千多塊錢的發票,之後他們就自行離開了。