台鐵太魯閣號翻覆，造成許多家庭失去親人、天人永隔，國人紛紛哀悼致意...台積電董娘、同時也是「台積電慈善基金會」董事長的張淑芬，（7日）也前往花蓮，關心傷者和罹難者家屬，並在靈堂前上香悼念，自己也忍不住哽咽，並承諾將給予「最直接的幫助」，而這股民間的力量，也將會比政府更快...
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據本王的瞭解，張淑芬表示，第一時間得知消息時，非常震驚難過，甚至無法面對這些，再次看到新聞消息，下意識想要逃避，因為太過悲痛絕望，不知該如何反應？自己又能做什麼？就怕貿然前往事故現場，反而給救援團隊添麻煩。
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經過兩天情緒沉澱後，張淑芬終於頓悟：「我應該幫助這些像我一樣痛苦的人，需要的心理治療和幫助。」於是，她毫不猶豫地趕往花蓮，並約定會以企業力量給予關心，還強調動作將會比政府快！講著講著，她忍不住哽咽，看著無數家庭因此意外破裂，「如何提供幫助，我都會一條一條分清楚，提供企業力量。」
張淑芬宣佈，參加現場救援的消防員、義消，不限花蓮本地的人員，各縣市前來支援的單位都可以報名，「他們說要1套，我給2套，」除了換洗的制服之外，也包括鞋子等裝備，希望幫弟兄們把舊的這套換下來、也把惡夢換下來，會用最快的速度進行招標，強調「這是我能做的，我也是邊做邊學。」
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張淑芬最擔心的，其實是大家的心理狀態，無論是傷者、罹難者家屬，尤其是第一線的救災人員，她認為，這些人可能會面臨嚴重的心理陰影、甚至是創傷症候群「這是長久的噩夢，夢中常常會出現，現在還不知道後遺症會有多少，我願意幫忙提供醫療資源，應該要好好和他們聊一聊，確認需要的幫助。
」
張淑芬稍早前往花蓮縣消防局與救難弟兄座談，讓消防員把心中的想法及需求寫在字條上，「最多的要求就是心理治療」，她答應要幫他們找心理醫師，答應「心理需要被幫助的人，都可以找我們」。她說，今天起台積電慈善基金會要徵求全國各地的心理醫生、心理治療師，我需要他們來合作，將會在整理出來名單後，會分開、分部門、分地點，讓醫師、治療師來幫助需要幫助的人。
在過去的天災人禍中，張淑芬始終為行善衝第一，不只停留在捐款層面，她更重視「最直接的關心」！2年前花蓮震災時，她沒跟老公張忠謀報備，就搭上最早班火車前往現場，她不僅號召志工進駐、協助災民修繕住家，更有民眾高掛布條感謝。她曾跟張忠謀說過：「上天讓我們有這麼好的福份，我們要分享給別人。」
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張淑芬從不覺得，自己是張夫人或是董娘，笑笑表示就是一個喜歡去偏鄉做公益、和大家坐在路邊攤吃飯的普通人，每次收到受助者的一封信、一句話，她就會激動開心不已，「很多人覺得自己很了不起，生活不見得開心。我很感恩在助人同時，有機會讓自己成長，並試著影響更多人。」
