「你們不覺得，我很臭嗎？」這句話就像針一樣紮進欣樺的心底，讓人聽了好心酸，她趕緊回應：「我們來幫你服務，身軀洗得乾乾淨淨就沒味道了」然後阿嬤只是輕輕點點頭，再也沒有說話。
那是我們無法理解的辛苦，光是從椅子上到廁所的距離，對阿嬤來說都非常吃力，常常還沒走到就「來不及」，只好再坐回椅子上。而最傷阿嬤心的，是有一次孫子招了計程車，要帶她去看醫生，結果車門才一打開，司機就揮手拒絕：「阿嬤哩身軀好臭！你不要上我的車！」她便再也不願離開家門。
想起第一次幫阿嬤洗澡，欣樺說：「第一次去幫阿嬤洗澡的時候，她緊張到眉頭都是皺起來的」，但在洗完澡後，阿嬤的皮膚從原本的黑色，找回正常的膚色，這讓她驚喜地告訴阿嬤：「齁阿嬤你的臉怎麼那麼白！」阿嬤也開心笑說：「對啊！我好久沒洗了耶」，那是阿嬤許久未見的開朗，一掃過去的陰霾。
第二次幫阿嬤洗完澡後，她突然問了一句：「啊你們下次什麼時候再來？」這句話沒有任何讚美，卻是對於照服員最大的肯定，欣樺說「聽到這句話，心裡覺得再怎麼累都很值得了，有種終於被認同的感覺」到了第四次，阿嬤更是開心唱起歌，連孫子都沒見過她這麼開心的模樣。
