大家都知道服務業這行相當辛苦,尤其是超商店員,不僅要一手包辦各種瑣事,還可能會有奧客來搗亂。
近日就有一名小7店員的女網友分享自己遇到奧客的經驗,只見她用「一招」成功制伏對方,帥氣的舉動被許多人狂推,趕快一起來看看女店員到底是如何擊退奧客的吧!
女網友在《Dcard》分享自己在小7工作的經驗, 她說觀察下來, 發現許多客人進了超商之後IQ和EQ都會瞬間減半, 戰鬥力和臉皮厚度則是大大提升, 因此她也慶幸自己有超強的心臟跟極好的調適能力, 所以還能身心健康活到現在。
不過,就在今天她終于忍無可忍了, 因為遇到一位史上超級無敵誇張的奧客…
她表示,一般超商賣的咖啡只有冰跟熱兩種,也會有客人想要少冰或去冰,這些只要調整冰量即可。
不過問題是有些客人卻是要「熱咖啡再加冰塊」,由于熱咖啡如果是拿鐵的話,本身機器設定會滿杯,根本很難加冰塊,而且冰塊其實都是一包一包的,如果沒有用剩的冰塊,就要再開一包,加上人多的時候,就會超級麻煩。
這天,女店員遇到一名年輕女子點了一個溫的中杯美式咖啡,由于店內只提供冰跟熱的咖啡,但對方仍堅持:「我要熱的加五顆冰塊」,這就算了。
之後原PO照慣例提醒,第二杯七折,要幫您記杯嗎?
而對方也爽快答應。
沒想到要結賬時,女子看到金額,竟開始…
原PO告知女子一共59元,結果對方不滿表示:「才一杯咖啡而已,怎麼這麼貴?」 店員繼續解釋,當初有說幫您記杯,沒想到對方卻出爾反爾,我又沒說要,而且還擺臭臉。
這時原PO只想要趕快做完咖啡結束這回合,沒想到,對方一拿到咖啡又不滿問:「怎麼這麼冷?」 店員則回說自己已經照要求放了5顆冰塊,接著奧客又改口說:「那我放三顆冰塊就好。
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