在看完監控之後，她發現雖然說監控確實是不能看到換衣間中的全部，但是也能看到大半個後背了，如果說裡面的人是轉過來身子，正對著監控器換衣服的話，便有可能會因此被錄下，最讓女子感到生氣的是在自己反映這一問題之後，有一名女性的工作人員居然說道「啊，你太保守了啊，這也沒看到什麼呀」之類的話語，甚至對方還表示，你帶著口罩呢，言外之意就是別人又不知道你是誰，從始至終，商場都沒有給出合理的說法，一直都在推脫自己身上的責任。
不得不說在這件事情裡面，商場的做法和處理方式簡直是太過分了，首先本身就是商場的過錯，如果換衣間連客戶的隱私都無法保證的話，那麼這換衣間存在的意義是什麼呢？難道是為了當展示櫃？其次那名工作人員說的話更是非常的過分，既然發生了這樣的事情，就應當及時地賠禮道歉，安慰女子的情緒，可她們不僅沒有做到保護，甚至對於客人的感受也毫不在乎，說什麼，戴口罩了之類的話，按照你的邏輯來說，是不是給你帶個口罩，捂住臉你可以光著身子上下班？
的確，不管如何來說，顧客在商場購物，在選擇好衣物之後，商場都必須提供給顧客一個十分隱秘的環境用於顧客試穿，這樣的事情即是對顧客的尊重，也是必須做到的。可這家商場卻將監控安裝在試衣間的正上方，不管原因如何，這都是侵犯顧客隱私權的行為，嚴格來說，這種行為已經是形成了違法。
更不用說在這之前還不知道有多少女士沒有發現此事，而這些監控視訊更是不知道商場是否保管妥當，其中又是否有著不法分子盯上呢？
