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4口家訂阿里山高檔飯店,3天2夜價格高達7萬,知道日常價后大變臉:房價有詭!
2023/03/06

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台北市一位周女士,去年年末,在嘉義的阿里山英迪格旅館,預定了228三天兩夜的假期住宿,由于網站上沒有預定,她只好托朋友找一位酒店職員預定。

不料,她上星期去登記時,前台職員給她開出了6.9W的高價,還說這是旅館的「浮價」,周女士因此懷疑旅館的房間信息不透明,有損顧客的利益。

「真是荒唐!周女剛剛從228天的連年休假中走出來,馬上就向我們抱怨他們一家人在嘉義的旅館過得很不開心。

228假期3天,一家四口人赴嘉義旅游,為此次旅游,她和朋友于十一月預定了三個客房,不料卻成了噩夢的開端。

周女說,當她到達酒店時,才知道她的客房有12坪,當她在酒店的時候,酒店的前台小姐告訴她,三天兩晚,一晚六萬一千多元,她聽到這個價錢時,非常驚訝,心里在想:「這也太貴了吧?

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她接著問道:「早晚餐包括嗎?酒店工作人員告訴我們,不供應早餐和晚餐。

「好貴啊!周女一聽到這個數字,心里就是一顫,特別是當她走進餐廳時,所見的環境,鐵皮屋,光禿禿的樹木,以及糟糕的視野,都讓她難以接受這個「稍微貴」的價格。

但當她聽到前台小姐說「這是浮動的價格」時,她頓時對「浮動的價格」一頭霧水,「不應該在預訂的時候就已經定好了嗎?」

周女知道這家餐廳不供應早餐和晚餐,便向前台打聽了一下一泊二食,前台小姐也說不上來,她足足花了一個多小時才進了房間,最后前台小姐告訴她,他們給我們找到了一個很好的項目,包括早餐和晚餐在內,一共是六萬九千多塊。

他又問了一下,發現一個人的早餐是924元,一個人的晚餐是3350元,這還只是租客的優惠價格,兩個成年人兩天的兩餐加起來就是17000元。

周女知道一間房六萬一千元,再加上兩天的早、晚飯一萬七千元,比起餐廳開出的價格六萬九千元,實在是太高了,她只好硬著頭皮簽了合同。

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在3日的住處,周女曾經被一位友人看見,問其價錢和酒店的服務質量合不合算?

結果1個好友說,自己三月一號要到店里來,由于是工作日,自己住兩個晚上才要價26000元,令周女懷疑工作日,假日的價格是否真的相差那麼大?

出乎意料的是,當她在二十七日結賬時,向前台反映價格差異,出乎意料的是,前台告訴她,原來的價格是兩萬三千元(包含早餐,但不包括百分之十五的稅金),讓她當時就知道自己上當了。

周女 Check的時候,前台說61000元不包括早飯;他們的房間是兩萬三千塊,包括早餐。

「覺得自己被欺騙了」周女則表示,這頓飯的菜,實在不值得三千多塊錢,而且前台工作人員不斷說,「價格是浮動的」,實在不合情理,好像餐廳是「現場抬價」一樣。預訂酒店的時候,網站無法使用,結賬離開酒店后,得知原來的預訂價格是每天23,000元。

她覺得很不值得。

但是酒店黃先生表示:

在入住之前,周氏的女兒都已同意了所有的入住確認書的內容,并沒有提出任何反對意見。連續228天的假期的確要比平常的假期要貴一些,因為旅館的租金本身就是「浮動的價錢」,而世界各地的旅館都是一樣的。對于一前一后兩個房間的價格相差1000多元,酒店在結算時已經將3個房間的差價全部退了回來,共計5000多元。

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