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商家最重要的就是信譽,信譽的累積并不容易,非一朝一夕能夠完成,但卻可以在旦夕之間崩塌。
注重長遠利益的商家,懂得讓出眼前的小利。那些斤斤計較的商家,只顧眼前利益,卻更容易因小失大。
危機中隱藏著機遇,能夠把損失變成變相的廣告,這才是聰明之舉,這也是老板的胸襟和格局所決定的。
某商場的一個美食城在搞活動,一名女顧客參與轉盤抽獎,抽中了一等獎,卻被老板拒絕兌現,甚至還當場開除了自己的員工。
據知情人透露,因為生意不景氣,美食城的老板想要吸引顧客,就舉辦了一個活動,凡是進店消費的顧客都可以參與一次轉盤抽獎。
獎勵分五等,沒有空獎,一等獎更是一輛電動車。消費幾十元,就有可能抽中一輛電動車,很多顧客就被吸引了過去。
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為了公平起見,轉盤抽獎需要工作人員在現場操作。那麼多抽獎者,都是中了五等獎、四等獎,甚至連三等獎、二等獎都很少見。
這個時候,一名女顧客來抽獎,竟然抽中了一等獎的大獎,周圍群眾一陣歡呼,看來還是有運氣好的人。
可誰知,女子抽中一等獎之后,工作人員的臉色難看了起來,撇下一群人跑去找老板,跟老板嘀咕了半天。
老板過來之后,跟女子說,她抽中的獎勵不算,因為轉盤的指針出了問題,需要修復一下,過會兒可以再贈送她一次抽獎。
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女子不愿意了,和老板爭執了起來,老板卻說解釋權歸自己所有。同行的男子見老板堅持不認賬,指責老板一輛電動車就玩不起了,還指著工作人員問老板,那個人是不是店里的員工?
可誰知老板翻臉無情,直接把員工開除了,說這里只有自己負責,所有的獎項也都是自己開出來的。還無所謂地說:你說我耍賴也好,還有一次機會,要不要參加?
圍觀群眾議論紛紛,大家都在猜測,是不是轉盤有貓膩,指針能夠控制,員工沒有控制好,讓顧客開出了一等獎,才讓老板惱羞成怒把他開除了。
最後一路找到了商場的工作人員,工作人員也很為難,因為商場是沒權利「逼」老闆兌現承諾的
有網友說,這種情況可以告他欺騙消費者,可是有多少人願意費心辦這事兒呢?
最後這件事也在大家的罵聲中不了了之。
網友評論
有網友評論說,「這樣的老板,做什麼生意都得賠個底朝天。」
「員工也是倒霉,碰到一個玩不起的老板,自己還被開除了。」
「這老板什麼格局啊,還以為一等獎是什麼大獎呢,就一輛電動車就急眼了。」
「這家店要是不倒閉,當地人都有責任。」
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小編觀點
老板既然搞了這個活動,就應該信守承諾,不管你是怎麼操作轉盤,只要有人正常情況下開出了一等獎,就要老老實實兌現。
生意再不好做,也不是不兌現獎勵的理由,更何況獎勵只是一輛電動車,千元都輸不起,還怎麼做生意呢?
還是老板格局太小,兌現一輛電動車,就能給自己打廣告,吸引更多的顧客前來,帶來更長遠的利益。可是他都看不見,只看見自己要損失一輛電動車,也難怪網友說他做生意發不了財。