周潤發以「親民」形象著稱，他儘管是巨星，但對待自己始終不把自己當作巨星，常搭乘公共交通工具，公開出現在公共場所並毫不避諱地滿足粉絲的合影要求。他以其好口碑而聞名，對合理請求都會盡量滿足，從不擺架子。此外，他常以市民的責任為社會服務，低調幫助需要幫助的人，無數人因此受惠。一位單親媽媽就公開感謝周潤發的暗中幫助改變了她的生活。

當周潤發幫襯一家小餐廳時，使其瀕臨倒閉的生意重新恢復生機。餐廳老闆娘王莉莉原本是普通家庭主婦，但丈夫離世後成為家中唯一經濟支柱。為了養活兩個兒子而不願領取補助，王莉莉召集親友湊了開店所需資金，但生意一直虧損。為了店能繼續經營，她每天清晨六點到深圳學習石磨腸粉製作。王莉莉的努力感動了鄰居，店鋪逐漸受到幫襯。周潤發得知情況後便來幫襯，並以他的名氣幫忙宣傳。王莉莉不知情的一天，突然發現店外排起了長龍。周潤發站在隊伍中叫喚她，她才知道是因為周潤發帶動的宣傳效果，才有這麼多人「跟風」。王莉莉受到這驚喜深感感激，她沒想到這位國際巨星會如此看重她這間小店，並使她的生意蓬勃發展起來。

雖然周潤發不認為自己帶動了店鋪生意的好轉，他認為是王莉莉的手藝使得顧客一次次回頭，才促成了生意的好轉。然而，周潤發確實功不可沒。他常來幫襯店鋪，也在與行山友人的交談中介紹王莉莉的店，這些宣傳效果讓越來越多的人前來幫襯，包括其他藝人和明星。王莉莉感激周潤發，卻無以回報，因為周潤發每次來都並不免費用餐。她只能口頭上祝福周潤發健康快樂，並認為好心有好報。此外，雖然店鋪收入不多，但她願意以自己的能力回饋社會，如舉辦回饋長者的飲食活動，資助單親家庭孩子的才藝班費用，展現出她的善心。周潤發的這種行為少有在香港明星中，因此倍受稱道。