排隊買東西是文明的表現,可是如果排了很久,剛到自己時商家說賣完了,會是怎樣的心情呢?
近日,一段女子排除一小時買點心,排到時被告知售罄的視訊引發熱議。
事情發生在11月21日,視訊中,一女子為了吃點心,不惜耗費精力,在一家點心店門口排了一個小時的隊。
結果馬上就輪到自己了,卻被店員告知恰好售罄了!女子當然氣不過,于是站在櫃檯前大聲指責店員,為什麼沒有提前告知一聲?
一位男店員卻表示剛剛說過了,態度並不是很友好,怎麼說的也不知道,反正別人也沒聽到。
女子于氣質問店員 「說什麼了你告訴我」,店員卻不理會了,直接就拿起電話跟對方說有人鬧事。
這下女子更火大了,明明是店家自己服務不周到,顧客一質問就說是鬧事,是倚仗自己店生意太好了嗎?
都說顧客是上帝,對于某些店來說,根本沒那回事。聽過店大欺客,沒聽過店小也能欺客,唯一的解釋是顧客太多了,不屑于照顧別人的感受。
排隊本來就是為了吃上一口美食,居然白費時間,誰不氣呢?
而且店員對于食品多少是能夠估計的,完全可以提前告訴還在排隊的人們,多少位之後就不必等了。
為此,網友們也紛紛對女子的遭遇打抱不平,有人說
「店家明顯是欺負人,雖然不違法,但有違道德,告知一聲對他們來說是舉手之勞的事」
「沒有人願意浪費時間排沒有意義的隊,這樣的店堅持抵制,管它有多好吃呢」
「更可氣的是,店家的錯,還理直氣壯地彙報說有人鬧事,是誰想把事鬧大呢?」
還有人說
「根本就是一句話能解決的事,非要把別人惹出火來,一聲道歉不就都和解了」
網友說得沒錯,店家就算是疏忽了,沒有及時通知顧客不必等了,事後,其實也是有辦法彌補的。
可以態度誠懇說聲抱歉,指引顧客買其他東西,並給點折扣,這不就完美了嗎?
結果毛頭小夥店員自以為是,還誣陷顧客是想鬧事,自己是真不嫌事大啊!
顧客到了跟前才說賣完了,肯定是有意見的,發句牢騷難免,表達一下情緒無可厚非,但只要店方能擺出該有的姿態,沒人願意將事情惡化。
視訊最後沒有交待事情是如何收場的,但肯定有人認出這家店,同事顧客,今後來的人恐怕會有所顧慮了。
網路早就有過許多報導,因自身原因導致自食其果的商家不少,就看商家以什麼樣的態度表態了,希望此事已得到圓滿解決!