出遊訂房本來應該是件開心的事，卻因此而壞了興致！日前一名媽媽在臉書社團「爆料公社」抱怨，全家安排要到小琉球玩，因為想省住宿費，想定一間1980元的家庭6人房，但當她向旅館詢問表示有「4大4小」要入住時，業者竟藉機教育媽媽別因為想省床位，就降低孩子睡眠質量，讓原PO氣炸貼出和業者對話截圖，痛批：「我只是要訂個房，需要這樣嗎？」

這位媽媽指出，她3月底計畫要帶全家共8人到小琉球旅遊， 四個孩子分別是5、8、9、10歲，已經是需要佔床的年紀，于是她透過訂房往詢問旅館業者是否能訂一間1980元的家庭房（3張加大雙人床）就好，卻被業者拒絕，表示6人房加2床價格2980元，建議她訂10人房比較剛好，會睡得比較舒服。

由于超出預算，原PO接著追問業者是否不提供「兒童不佔床」的計費方式，沒想到業者表示，8、9、10歲大的小孩都算佔床位， 還教育她「台灣的父母都不當孩子是人，都想省床位。殊不知在成長期，舒適的旅遊睡眠質量，對孩子的體健骨骼多重要。」

業者還舉外國家長為例， 「歐美的父母都很重視孩子外遊的睡眠質量，兩大一小都是訂四人房。」甚至還告訴原PO， 「外遊沒好的睡眠質量，那乾脆不要外遊，睡都睡不好了，還有什麼體力旅遊？」語氣相當直接。

▲示意圖／跟本文無關

這一席話激怒原PO，她認為業者大可以直接說預定房型不合適，沒必要對個人說教，「住海邊就是不一樣」，還回信「我們是窮人家，委屈孩子，也許我們不適合出門旅遊，不如省下這筆錢讓孩子在家舒適睡覺」、 「我犧牲孩子一夜的舒適睡眠，您勸阻我犧牲了4個孩子的一趟家庭旅遊」，更暗酸 「謝謝您的指教，讓孩子失去了出遊的機會」。

業者也不甘示弱，說孩子會吵鬧可能和家庭教育有關，導致他們默默累積不滿情緒， 「您可以不住，但我希望你能尊重孩子存在的價和生活空間」，雙方爭執不休。最後業者回信道歉，表示願意以原定價格1980元，提供6張雙人床的10人房供住宿，但未被原PO接受， 于是又回信「給了台階還不下，教育失敗不承認」，讓原PO徹底暴怒，要求業者提供回覆者個人資訊，但對方沒有回覆。

原PO將雙方的信件對話公開，但網友們看完病不買賬，許多人都幫業者說話，「客服真的太直率了，我佩服」、 「坐飛機2歲就要買位置了，這8、9、10歲很大，不佔床難道要睡浴缸嗎 」、「真心覺得老闆直話直說，並沒有異于常人的思維，反倒是…」、 「奧客從來都覺得是別人有問題，自己永遠是對的」。

但也有部分人認為雙方都有錯，「多餘的指教跟批評，都不是客房人員應該給的」、 「兩邊講話都有帶刺，怪不得別人」、 「業者回應太過偏激，直接公事公辦就好，何須講那些543」、「前面應該是樓主的問題，後面反而是業者不對，各打50板」。

事後旅館主人也出面滅火，表示 回覆原PO的是一位來打工換宿的年輕人，本身非常喜歡小孩，當看到原PO說「4個孩子可能互相吵鬧」，用詞就變得比較直白，「我能保證他的留言沒有任何評點的意思」， 最後更幫年輕人說話，表示升等10人房是他自己決定貼錢，「以示對旅館業務規定『賓至如歸』的奉守和尊重。」

本來想討拍卻被打臉，大家覺得這件事到底誰對誰錯呢？